Tarif, Abrechnung und Vertragsunterlagen§

Tarifübersicht§

Unter Vertragsadministration > Tarif & Abrechnung wird der aktuelle Tarif angezeigt. Vertragsadministratoren können dort – soweit erlaubt – einen Tarifwechsel durchführen.

Tarif auswählen§

Der Vertragsadministrator kann – soweit für den aktuellen Vertrag freigegeben – Tarif, Zusatzbenutzer und Abrechnungszeitraum ändern.

Für die reguläre Vertragsverwaltung stehen derzeit zwei Abrechnungszeiträume zur Verfügung:

• monatlich
• vierteljährlich (3 Monate); ein im Tarif hinterlegter Preisvorteil wird automatisch berücksichtigt

Bei einem Tarif mit Zusatzbenutzern kann deren Anzahl zusätzlich festgelegt werden. ZemiPro zeigt daraus das gesamte Benutzerlimit sowie den Monatsbetrag und den Betrag je Abrechnungszeitraum an.

Ein Wechsel ist nur möglich, wenn die Zahl der aktuell aktiven Benutzer in das neue Benutzerlimit passt. Wird ein Tarif gewählt, der keine Zusatzbenutzer erlaubt, muss die Zahl aktiver Benutzer innerhalb der im Tarif enthaltenen Benutzerplätze liegen.

Tarife besitzen eine festgelegte Rangfolge. Ein Wechsel zu einem höheren Tarif gilt als Upgrade, zu einem niedrigeren Tarif als Downgrade. Ob ein Tarif als Upgrade- oder Downgrade-Ziel zur Verfügung steht, wird durch die Tarifkonfiguration bestimmt.

Während eines noch laufenden Testmonats ist ein Downgrade auch dann zulässig, wenn der Zieltarif nach Ende des Testzeitraums normalerweise nicht als Downgrade verfügbar wäre.

Ein Upgrade während des Testmonats wird sofort wirksam. Ist das Upgrade kostenpflichtig, endet der Testzeitraum mit der Bestätigung vorzeitig. ZemiPro weist vor der Bestätigung ausdrücklich darauf hin.

Wenn der aktuell verwendete Tarif später nicht wieder als Downgrade-Ziel gewählt werden kann, zeigt ZemiPro beim Upgrade zusätzlich den Hinweis Keine Rückkehr möglich. Damit wird vor der Bestätigung deutlich, dass ein späterer Wechsel zurück in diesen Tarif nicht möglich ist.

Reduzierungen – beispielsweise ein Downgrade, ein geringeres Benutzerlimit oder ein niedrigerer Preis – werden regulär zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin zeigt ZemiPro die Änderung als vorgemerkte Änderung mit Tarif, Wirksamkeitsdatum, Benutzerlimit und gegebenenfalls Abrechnungszeitraum an.

Ist der Zugang bereits gekündigt, sind Tarifänderungen gesperrt. Die Kündigung muss zunächst zurückgenommen werden. Nach dem tatsächlichen Vertragsende sind keine Tarifänderungen mehr möglich.

Vertragsunterlagen§

Der Bereich enthält die für den Vertrag bereitgestellten Dokumente, insbesondere:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Datenschutzinformationen
• Auftragsverarbeitungsvertrag

AVV bestätigen§

Ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag zur Bestätigung bereitgestellt, kann der Vertragsadministrator ihn über AVV bestätigen verbindlich annehmen.

Die Anwendung führt eine Bestätigungshistorie, so dass bereits erfolgte Bestätigungen nachvollzogen werden können.

Zugang kündigen§

Im Register Kündigung kann der Vertragsadministrator den Zugang zum Ende des maßgeblichen Zeitraums kündigen.

Während eines Testzeitraums erfolgt die Kündigung zum Ende des Testzeitraums, ansonsten zum Ende des Abrechnungszeitraums.

Eine bereits hinterlegte Kündigung kann – solange dies noch zulässig ist – über Kündigung zurücknehmen widerrufen werden.